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Beyond the Familiar: Long-Term Growth Through Customer Focus and Innovation

Beyond the Familiar: Long-Term Growth Through Customer Focus and Innovation
di Patrick Barwise, Sean Meehan - Jossey-Bass - April 2011

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Simply Better: Winning and Keeping Customers by Delivering What Matters Most

Simply Better: Winning and Keeping Customers by Delivering What Matters Most
di Patrick Barwise, Sean Meehan, T. P. Barwise - Harvard Business School Press - August 2004

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