Libri di Leonardi Erika

Disegnare i processi. Il metodo ZOOM UP. La persona e il gruppo. La comunicazione interna
di Erika Leonardi - Franco Angeli - 2012

Disponibilità immediata

Azienda in jazz jazz jazz. Regole e improvvisazione, emozione e tecnica per lavorare meglio
di Erika Leonardi - Il Sole 24 Ore - 2012

Disponibilità immediata

La guida del Sole 24 Ore alla gestione del servizio. Come guidare il cliente a essere protagonista del successo del servizio
di Erika Leonardi - Il Sole 24 Ore - 2009

Disponibilità immediata

Capire la qualità. Strumenti e metodi per gestire l'organizzazione
di Erika Leonardi - Il Sole 24 Ore - 2007

Normalmente disponibile in 1/2 giorni lavorativi

Ricostruire e vivere il processo per la qualità in azienda
di Erika Leonardi - Sperling & Kupfer - 2005

Normalmente disponibile in 2/3 giorni lavorativi

Azienda in jazz. Regole e improvvisazione, emozione e tecnica: come vivere il lavoro con ritmo. Con CD-ROM
di Erika Leonardi - Il Sole 24 Ore - 2008

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Azienda in jazz. Regole e improvvisazione, emozione e tecnica: come vivere il lavoro con ritmo. Con CD-ROM
di Erika Leonardi - Il Sole 24 Ore Pirola - 2003

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Capire la qualità. ISO 9000: tutto quello che occorre sapere per applicare con profitto le nuove norme
di Erika Leonardi - Il Sole 24 Ore Pirola - 2000

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Servizi di qualità. Modelli, norme ISO 9000 e strumenti operativi per progettare, gestire e migliorare il servizio nelle imprese, nel settore pubblico...
di Filippo C. Barbarino, Erika Leonardi - Il Sole 24 Ore Pirola - 1997

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