Nel commercio stiamo assistendo alla riscoperta, al rinnovamento e al rilancio della vendita assistita. A ciò dà un sostanziale contribuito questo nuovo libro che porta i venditori a diventare apprezzati consulenti commerciali della clientela e a far guadagnare funzionalità e produttività al punto di vendita. Conoscendo su che cosa si fonda la nuova professionalità di vendita assistita. Imparando a conoscere meglio la propria azienda i prodotti commercializzati e la clientela moderna. Sapendo quali sono le cause di insoddisfazione. Gestendo efficacemente le sei fasi del processo di vendita: presa di contatto, esplorazione, informazione, argomentazione, conclusione e dopovendita. Strutturando in modo professionale il colloquio di vendita.