In psicologia il concetto di "resilienza" si applica alle persone capaci di condurre una vita serena, nonostante i colpi avversi del destino o un'infanzia difficile. Gli individui dotati di resilienza non crollano dinanzi a una crisi, ma ne escono arricchiti interiormente. Sono ottimisti e realisti, si assumono le proprie responsabilità, confidano nelle loro capacità e sanno cercare appoggio quando serve. Soprattutto: la resilienza si può imparare anche da adulti. Come fare è Moritz Huber a insegnarcelo, grazie a questo libro, a metà tra favola e manuale, che racconta la storia del libraio Friedrich Spàt, che invita i proprio collaboratori a una giornata allo zoo. La storia del piccolo orso bianco (liberamente ispirata all'orso Knut dello zoo di Berlino) che affronta con successo il suo difficile ingresso nel mondo, darà il via a una discussione tra i partecipanti della gita sulle possibilità di gestire le situazioni critiche, sia personali che lavorative, e dimostra come utilizzare una serie di strategie concrete per superare i periodi di crisi - e uscirne più forti.