Che un sito 'funzioni' o no dipende da un insieme di variabili che costituiscono tutte insieme la qualità del progetto web. Molteplici sono le problematiche che riguardano l'usabilità di un sito: dai contenuti all'interfaccia, dall'architettura dell'informazione all'uso della multimedialità, dall'interattività al look & feel. Questo libro spiega come progettare un 'sito che funziona', senza rinunciare né alla creatività, né all'innovazione. Il libro lavora anche online con aggiornamenti ed esempi.