La gestione delle risorse umane in biblioteca. Comunicazione e manutenzione delle relazioni quotidiane

Il volume affronta il tema delle dinamiche relazionali nel lavoro di biblioteca e si propone, attraverso uno studio dei tipi psicologici e dello stile comunicativo, di rilevare i problemi comunicativi nell'interazione tra i diversi soggetti in biblioteca e di proporre soluzioni per migliorare lo stile relazionale nei rapporti con il pubblico e all'interno del gruppo di lavoro.